O Boticário tem quase 4 mil lojas e atua em 16 países; empresa está em plena expansão

Reconhecido como o maior varejo de beleza do planeta em número de lojas, O Boticário alcança o topo do ranking global da Euromonitor após quase cinco décadas de expansão contínua. A marca brasileira, que nasceu em Curitiba, opera hoje quase 4 mil pontos de venda e está presente em 1.655 cidades do Brasil e em 16 países. O levantamento chancela a força de uma rede que alia experiência em loja, logística robusta e leitura atenta do comportamento do consumidor em diferentes culturas.

A liderança mundial é resultado de uma estratégia construída ao longo dos anos, com foco em proximidade com o público e padronização da jornada de compra. O Boticário mantém três fábricas e oito centros de distribuição em cinco estados brasileiros e em Portugal. A estrutura também inclui unidades administrativas em Curitiba e São Paulo, além de escritórios nos Estados Unidos, Hong Kong, Colômbia e Portugal. O Grupo soma mais de 21 mil colaboradores diretos.

O Boticário: Expansão internacional combina franquias e operação própria

O modelo de franquias foi decisivo para a expansão da marca ainda na década de 1980. A primeira unidade franqueada foi aberta em Brasília, em 1980, poucos anos após o início das atividades. Antes disso, a loja no Aeroporto Internacional Afonso Pena funcionou como vitrine nacional e mostrou que havia espaço para crescer além do Paraná.

“A abertura da loja no aeroporto foi um divisor de águas porque nos colocou em contato com o Brasil inteiro e deixou claro que havia espaço para crescer além do Paraná. Na sequência, demos um passo pioneiro com a primeira franquia, em um momento em que o franchising ainda engatinhava no país. Foi assim que estruturamos uma rede sólida com parceiros locais e aceleramos nossa capilaridade e visibilidade. Se hoje somos a número 1 em lojas de beleza no mundo todo, é porque soubemos trabalhar a excelência na execução do atendimento ao consumidor em nossas lojas, ou como preferimos chamar, nossos templos”, afirma Artur Grynbaum, Vice-Presidente do Conselho do Grupo Boticário. “Hoje, com quase 4 mil lojas em operação, O Boticário consolida uma estratégia de internacionalização baseada em consistência de marca, leitura cultural e construção de relevância local”, conclui o executivo.

A internacionalização segue modelos distintos conforme o mercado. Em Portugal, são 61 lojas próprias em operação. Na Colômbia, a rede soma cerca de 50 unidades. Já em países da América Latina e da África, a atuação ocorre por meio de parceiros e quiosques em nações como Bolívia, Paraguai, Venezuela, Uruguai, Angola, Moçambique, Guiana e Suriname.

Em 2025, os números confirmaram a força da marca fora do Brasil. Portugal registrou cerca de 1 milhão de tickets nas lojas físicas. Na Colômbia, mais de 1,7 milhão de consumidores passaram pelas unidades da rede, consolidando a operação como uma das mais relevantes da companhia no exterior.

A adaptação cultural aparece como pilar central da estratégia global. Nos Estados Unidos e em Portugal, por exemplo, a linha Nativa Spa Acerola Cherry foi desenvolvida com foco nas preferências locais. Em território português, parcerias com nomes conhecidos ajudaram a aproximar a marca do público, como a atriz Sara Matos no desenvolvimento de Lily Unique e ativações da submarca Aura com a influenciadora Helena Coelho.

Na Colômbia, a marca lançou Floratta Power of Love em colaboração com a apresentadora Andrea Serna e inaugurou a primeira loja com conceito 360º no país. O espaço aposta em experiências sensoriais e serviços personalizados, ampliando o contato com o consumidor e fortalecendo o posicionamento premium.

“Ao mesmo tempo em que buscamos manter a essência da marca que conquistou os brasileiros, também nos dedicamos a ser uma love brand em cada mercado onde atuamos, respeitando as especificidades culturais e criando vínculos emocionais duradouros com nossos consumidores. A carta da Euromonitor confirma nossa capacidade de traduzir vínculos emocionais em resultados de negócio com dimensões globais”, afirma Grynbaum.